In questa pagina trovi tutte le informazioni relative ai tempi, ai costi e ai corrieri che utilizziamo per spedire i tuoi ordini effettuati su Ikiya.
➤ Corrieri e modalità di consegna
Spediamo i tuoi ordini tramite Fedex (servizio Fedex Priority) e GLS (servizio Smart Delivery Service). La scelta del corriere avviene in base alla destinazione e alla tipologia di prodotti ordinati, per garantirti la consegna più rapida e sicura possibile.
I corrieri non effettuano ritiri e consegne nei giorni festivi e nei fine settimana. Ti ricordiamo inoltre che Ikiya osserva la chiusura il lunedì: gli ordini ricevuti durante il fine settimana o il lunedì vengono presi in carico a partire dal martedì successivo.
➤ Tempi di preparazione e spedizione
Gli ordini vengono generalmente evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto. Per i prodotti disponibili a magazzino, facciamo del nostro meglio per preparare e spedire gli ordini ricevuti entro le ore 12 nello stesso giorno lavorativo.
In caso di acquisto di articoli con tempi di disponibilità diversi, la spedizione sarà effettuata quando tutti i prodotti saranno pronti per la consegna.
Appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un’email di conferma spedizione con il link per monitorare in tempo reale lo stato della consegna.
➤ Costi di spedizione in Italia
Le spese di spedizione variano in base all’importo dell’ordine e alla destinazione.
La spedizione standard con corriere espresso ha un costo di €9,00.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €79,00.
Per spedizioni verso isole minori e zone considerate disagiate, è previsto un supplemento di €15,00.
Per Sicilia e Sardegna, la spedizione gratuita si applica con un ordine minimo pari a €100,00.
In fase di checkout, il sistema calcolerà automaticamente eventuali supplementi sulla base del CAP inserito.
➤ Ritiro in sede
Se preferisci, puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine presso il nostro punto vendita di Treviso:
Ikiya – Via San Nicolò 15, 31100 Treviso (TV)
Il ritiro è disponibile durante gli orari di apertura del negozio. La merce è pronta dal giorno stesso dell’ordine e deve essere ritirata entro 5 giorni lavorativi.
➤ Spedizioni in Europa
Spediamo regolarmente in diversi Paesi dell’Unione Europea con GLS. I costi variano in base alla destinazione.
| Paese di destinazione | Costo della spedizione | Tempi di consegna |
|---|---|---|
| Austria | 11,00€ | 3-5 giorni lavorativi |
| Belgio | 11,00€ | 3-5 giorni lavorativi |
| Bulgaria | 20,00€ | 4-7 giorni lavorativi |
| Croazia | 15,00€ | 4-6 giorni lavorativi |
| Estonia | 20,00€ | 4-7 giorni lavorativi |
| Danimarca | 13,00€ | 4-6 giorni lavorativi |
| Francia | 13,00€ | 4-6 giorni lavorativi |
| Germania | 11,00€ | 3-5 giorni lavorativi |
| Irlanda | 20,00€ | 4-7 giorni lavorativi |
| Lettonia | 20,00€ | 4-7 giorni lavorativi |
| Lituania | 20,00€ | 4-7 giorni lavorativi |
| Lussemburgo | 11,00€ | 3-5 giorni lavorativi |
| Paesi Bassi | 11,00€ | 3-5 giorni lavorativi |
| Polonia | 15,00€ | 4-6 giorni lavorativi |
| Portogallo | 20,00€ | 4-7 giorni lavorativi |
| Repubblica Ceca | 15,00€ | 4-6 giorni lavorativi |
| Romania | 20,00€ | 4-7 giorni lavorativi |
| Serbia | 15,00€ | 4-6 giorni lavorativi |
| Slovacchia | 20,00€ | 4-7 giorni lavorativi |
| Slovenia | 15,00€ | 4-6 giorni lavorativi |
| Spagna | 15,00€ | 4-6 giorni lavorativi |
| Svezia | 20,00€ | 4-7 giorni lavorativi |
| Ungheria | 15,00€ | 4-6 giorni lavorativi |
➤ Note importanti sulla consegna
Per garantire una consegna puntuale, ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di spedizione e a indicare un recapito telefonico. Il corriere non effettua consegne al piano né può concordare orari specifici.
In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso la filiale di zona. Eventuali costi di giacenza o svincolo saranno a carico del cliente.
All’arrivo del pacco, ti consigliamo di controllare che l’imballo sia integro e privo di manomissioni. In caso di anomalie, accetta la consegna con Riserva di controllo e informaci tempestivamente.