Termini e condizioni di vendita

Dati del fornitore

Ikiya di Grosso Elisabetta
Via San Francesco 12, 31100 Treviso
Telefono / Fax +39 0422 583130
E-mail
P. IVA 03976090260
Iscritta alla C.C.I.A.A. di Treviso con R.E.A. no. 313379

Responsabile vendite e reclami

Elisabetta Grosso
Telefono +39 0422 583130

Aliquota IVA

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.

Spese di spedizione

Sopra i 150,00€ di acquisto la spedizione è gratuita.

Per tutte le spedizioni si applica una tariffa forfettaria pari a 11,00€ (IVA inclusa). La merce parte tramite corriere espresso oppure Pacco Celere 3 di Poste Italiane, a seconda della zona di destinazione.

Sicilia, Sardegna e Calabria riceveranno i pacchi solo tramite Pacco Celere 3.

I pacchi non sono assicurati ma vengono comunque spediti solo tramite servizi tracciabili e imballati in modo che la merce al suo interno non subisca danni.

Tempi di spedizione

L’invio della merce avviene entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Tramite corriere espresso entro 24-48 ore, sabato e festivi esclusi (per Sicilia, Sardegna e Calabria minimo 48 ore per la consegna).
Tramite Pacco Celere 3 la consegna è in 3 giorni lavorativi, oltre quello di accettazione, sabato e festivi esclusi.

Pagamento

Il pagamento della merce dovrà avvenire utilizzando una delle seguenti modalità:

1. Bonifico bancario (entro 3 giorni lavorativi dall’ordine)
2. Carta di credito (Visa o Mastercard) tramite PayPal ; la registrazione è gratuita, non comporta spese aggiuntive e le transazioni avvengono su un server sicuro (SSL 128bit). Vi è comunque la possibilità di effettuare il pagamento senza registrarsi.
3. Ricarica Postepay: effettuabile online o presso qualsiasi ufficio postale, ad un costo di 1,00€. Può essere effettuato anche da chi non possiede una carta Postepay. Rispetto al vaglia postale, è più veloce ed economica.

A causa di diverse problematiche avute in passato, il contrassegno non è più disponibile.

Ricordiamo che le spese di bonifico e della ricarica vanno sostenute dal cliente.
Una volta confermato il versamento provvederemo ad inviare la merce all’indirizzo indicatoci.

Fatturazione

Unitamente alla merce viene inviata regolare fattura di acquisto in forma cartacea con indicazione separata dell’IVA.

Garanzia

Ikiya garantisce tutti gli articoli venduti, nel rispetto del Decreto Legislativo 24/2002 che tutela il consumatore sull’acquisto di beni mobili.
La garanzia si intende estesa a 2 (due) anni per difetti di conformità al momento della consegna del prodotto.
Per gli articoli vintage quali kimono/haori/obi/yukata, tale garanzia è di 1 (uno) anno.
Ikiya si impegna a sostituire o riparare il l’articolo venduto nel caso in cui l’acquirente comunichi tramite fax al numero 0422 583130 o e-mail il difetto riscontrato comunicandolo tempestivamente o al massimo entro i 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto la non conformità.

Diritto di recesso

Come da normativa (Decreto Legislativo 22 maggio 1999,no.185) il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 10 giorni lavoratividalla ricezione della merce.

In tal caso il cliente è tenuto ad inviare la sua richiesta debitamente firmata tramite raccomandata R/R intestata a: Ikiya di Grosso Elisabetta, Via San Francesco12, 31100 Treviso.

Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca,nome dell’agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l’accredito della somma sostenuta per l’acquisto della merce restituita. Tale lettera può anche essere anticipata via fax al numero 0422 583130 o via e-mail e confermata con la raccomandata entro 48 ore.

Unitamente alla lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto, e la fattura di vendita. Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata.

Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, sarà nostra premura effettuare il bonifico di accredito per l’esatto importo che il cliente ha versato per l’acquisto della merce ordinata (comprese eventuali spese di spedizione) sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente.

L’unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l’invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l’invio della merce presso la nostra sede.

Privacy

Ai fini della tutela e del trattamento dei dati personali da voi comunicati, come espresso dalla legge sulla privacy (decreto legislativo n. 196 del 30/6/2003), Ikiya di Grosso Elisabetta dichiara che i vostri dati non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi, nè che invieremo materiale pubblicitario, promozioni e simili.
Vi informiamo inoltre del fatto che potrete esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i diritti a voi concessi dall’art. 7, D. Lgs. 196/2003, fra cui consultare, modificare o cancellare i vostri dati.